Apple từ nay sẽ vẫn chấp nhận sửa chữa iPhone sử dụng pin không chính hãng.
Theo tài liệu nội bộ của Apple mà trang MacRumors thu thập được từ một đơn vị cung cấp đáng tin cậy, Apple sẽ chấp nhận sửa chữa những chiếc iPhone sử dụng pin không chính hãng tại Genius Bars và các nhà cung cấp được Apple ủy quyền (AASP). Thay đổi này được phát hiện bởi trang blog iGeneration đến từ nước Pháp.
Đây là một tin tức quan trọng cho việc sửa chữa iPhone, vì trước đây, Genius Bars và AASP được yêu cầu từ chối bất kỳ dịch vụ nào đối với những chiếc iPhone bị phát hiện sử dụng các pin không chính hãng, bất kể trường hợp nào. Nếu như việc sửa chữa không liên quan đến pin, theo như tài liệu được tiết lộ, Genius Bar và AASP vẫn sẽ áp dụng các dịch vụ cần thiết để sửa chữa thiết bị cho khách hàng. Trong đó bao gồm sửa chữa màn hình, board logic, microphone với các mức phí thông thường.
Nếu việc sửa chữa liên quan đến pin, Genius Bar và AASP vẫn sẽ chấp nhận thay pin chính hãng cho những chiếc iPhone được lắp pin không chính hãng với mức phí tiêu chuẩn. Trước khi sửa chữa, Genius Bar sẽ xả pin xuống dưới 60% đối với những chiếc iPhone sử dụng pin của bên thứ ba. Nếu các tab pin của iPhone bị hỏng hoặc bị thiếu hoặc có quá nhiều chất kết dính, Genius Bar và AASP được phép thay thế toàn bộ iPhone chỉ với chi phí thay pin theo quyết định của họ.
Các hướng dẫn cập nhật có hiệu lực vào thứ năm và sẽ được áp dụng trên toàn thế giới. Apple vẫn sẽ từ chối dịch vụ dành cho iPhone với bo mạch logic của bên thứ ba, vỏ, micrô, đầu nối Lightning, giắc cắm tai nghe, nút âm lượng và ngủ / thức, mảng cảm biến TrueDepth và một số thành phần khác.
Giám đốc truyền thông của iFixit Kay-Kay Clapp cho biết: “Quyết định này chứng minh rằng, hơn bao giờ hết, hệ sinh thái sửa chữa của bên thứ ba là một phần không thể thiếu trong việc duy trì trải nghiệm chất lượng cao đối với khách hàng của Apple. Nếu Apple nhận được đủ số lượng iPhone sửa chữa không chính hãng để thay đổi chính sách, rõ ràng họ không có khả năng hoặc đã chạm đến giới hạn duy trì tất cả iPhone mà họ đã bán. Tất cả chúng ta, bao gồm cả Apple, được hưởng lợi từ dịch vụ được cung cấp bởi cộng đồng sửa chữa.” Apple cũng đã nới lỏng chính sách sửa chữa màn hình iPhone không chính hãng từ tháng 2 năm 2017.
