Trong thử nghiệm của JerryRigEverything, cảm biến vân tay siêu âm trên Galaxy S10 và S10 Plus sẽ có thể không hoạt động nếu phần đặt tay người dùng để cảm biến nhận diện bị trầy quá nhiều hoặc bị nứt.
Không giống cách thức hoạt động như những cảm biến vân tay trước đây, ngay cả trong trường hợp bị xước bề mặt nặng vận có thể sử dụng được. Nhưng với cảm biến siêu âm mới mà Samsung trang bị trên Galaxy S10, với cơ chế hoạt động khác biệt nhiều hơn và phụ thuộc phần lớn vào bề mặt màn hình là nơi nhận diện, vậy khi bề mặt này bị tác động sẽ khiến khả năng nhận diện bị giảm sút.
Thông thường người dùng không chỉ để điện thoại trong túi mà có thể là các vật có cạnh sắc nhọn, chùm chìa khoá. Các vật này mang đến nguy cơ làm trày màn hình của điện thoại vậy nên JerryRigEverything đã thử nghiệm phần nhận diện vân tay bằng cách cào xước, với các vết xước nhẹ hoàn toàn không ảnh hưởng nhưng với những vết trầy nặng và sâu thì máy đã không thể hoạt động hay nhận diện được vân tay.
Tuy nhiên với Samsung Galaxy S10 mới, thì Samsung đã trang bị miếng dán màn hình sẵn dành cho máy, một phần vì miếng dán màn hình hiện tại trên thị trường sẽ không thể sử dụng tính năng nhận diện vân tay, mà phải nhờ một miếng dán khá mỏng từ Samsung được dán sẵn từ khi suất xưởng.
Trong trường hợp vân tay bị hư hỏng người dùng vẫn còn giải pháp bảo mật là dận diện gương mặt được trang bị trên Galaxy S10, nhưng nó sẽ không an toàn như vân tay trên màn hình mà Galaxy S10 được trang bị.
