Chiếc iPhone X, chiếc iPhone đánh dấu kỉ niệm 10 năm thành lập của Apple và cũng là chiếc smartphone được khách hàng đánh giá hài lòng cao nhất trong năm nay.
Chiếc iPhone X đã trở thành thành công lớn của Apple. Khách hàng của chiếc iPhone kỉ niệm 10 năm Apple cho biết họ rất hài lòng với sản phẩm này của Apple, đặc biệt là 2 tính năng mới nhất đến từ thiết bị này. Tính năng đầu tiên là camera TrueDepth còn lại là tính năng nhận diện khuôn mặt Face ID. Trong những năm qua, Apple đã mang những sáng kiến mới cho thị trường điện thoại thông minh với App Store trong năm 2008, FaceTime vào năm 2010 và Siri trong năm 2011. Nếu bạn đang băn khoăn tại sao không đề cập đến Touch ID của năm 2013, xuất hiện lần đầu trên iPhone 5S của Apple, đó là bởi vì Motorola Atrix 4G được tung ra với một cảm biến vân tay vào năm 2011. Đó là một vài năm trước khi Touch ID được ra mắt.
Theo báo cáo được công bố của nhóm Phân tích ý kiến của khách hàng từ Strategy Analytics, những người mua iPhone X đặc biệt thích thú với hệ thống camera của smartphone này, đặc biệt là “Face ID”. 568 người mua iPhone X đã được phỏng vấn cho báo cáo, và 80% trong số đó đã có những nhận xét tích cực về các tính năng như màn hình Super Retina HD, và tuổi thọ pin được cải thiện trên thiết bị. Báo cáo đã nêu rõ về Apple và ghi nhận rằng “với tư cách là một thương hiệu được thành lập với lượng khách hàng trung thành, những người đã có trong hệ sinh thái của Apple sẽ tiếp tục mua những sản phẩm này.”
“iPhone X đã nâng cấp hầu hết các tính năng chính của thiết bị vì vậy nó có lý do khiến người tiêu dùng iPhone có thể hài lòng với thiết bị.Điều đáng chú ý là việc nâng cấp camera. Sẽ rất thú vị khi thấy các nhà sản xuất khác phản ứng với những đổi mới đã được Apple thực hiện trên thế hệ iPhone này “- Kevin Nolan, phó chủ tịch UXIP
“Nhìn chung, người dùng đã sớm hài lòng với iPhone X. Sự hài lòng của người dùng đối với các tính năng của thiết bị và thương hiệu từ Apple giúp thiết bị này trở nên nổi bật trên thị trường smartphone tại thị trường Mỹ” – theo Adam Thorwart, chuyên gia phân tích của Strategy Analytics.
Bản báo cáo cũng nói rằng không giống như đối thủ cạnh tranh của Apple, iPhone luôn được cung cấp tính năng mới mà người mua đang tích cực mong đợi sự phản hồi.
