Microsoft vừa công bố kết quả nghiên cứu từ Forrester Consulting, đánh giá tác động kinh tế của Microsoft 365 Copilot đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMBs). Nghiên cứu, được thực hiện với hơn 200 doanh nghiệp có quy mô 10–300 nhân viên, chỉ ra rằng trong vòng ba năm, các doanh nghiệp áp dụng Microsoft 365 Copilot có thể đạt tỷ suất hoàn vốn đầu tư (ROI) từ 132% đến 353%.
Microsoft 365 Copilot – Trợ lý AI nâng tầm hiệu suất doanh nghiệp
Ra mắt vào tháng 3/2023, Microsoft 365 Copilot là trợ lý AI tích hợp trong các ứng dụng Microsoft như Word, Excel, PowerPoint, Outlook, và Teams. Công cụ này không chỉ hỗ trợ tương tác mà còn thúc đẩy sáng tạo, gia tăng năng suất và cải thiện kỹ năng làm việc.
Lợi ích nổi bật từ việc đầu tư vào Copilot
Nghiên cứu của Forrester nhấn mạnh rằng Copilot mang lại nhiều giá trị cho SMBs:
- Tăng 6% doanh thu ròng.
- Giảm 20% chi phí vận hành.
- Rút ngắn đến 25% thời gian đào tạo nhân viên mới.
Thúc đẩy ra mắt sản phẩm nhanh chóng
Copilot giúp doanh nghiệp rút ngắn quy trình ra mắt sản phẩm, từ đó mở rộng cơ hội kinh doanh và gia tăng doanh thu. Theo báo cáo, 24% doanh nghiệp đã giảm được từ 16% đến 20% thời gian ra mắt sản phẩm, và 27% khác cải thiện từ 11% đến 15%.
Công cụ này cũng tối ưu hóa quy trình làm việc, đề xuất cải tiến, và hỗ trợ giám sát tiến độ dự án, giúp doanh nghiệp nhanh chóng phát hiện các vấn đề cần giải quyết và đảm bảo hoàn thành mục tiêu đúng thời hạn.
Gia tăng năng suất làm việc
Copilot giúp giảm tải các nhiệm vụ lặp lại, cho phép nhân viên tập trung vào các công việc quan trọng hơn.
- Ưu tiên email quan trọng: Xử lý email cần giải quyết gấp.
- Phân tích dữ liệu: Tổng hợp dữ liệu từ bảng tính, tạo biểu đồ trực quan, và đưa ra quyết định nhanh chóng.
Kết quả nghiên cứu cho thấy 51% doanh nghiệp giảm chi phí chuỗi cung ứng từ 1% đến 10%, trong khi 59% khác giảm chi phí vận hành từ 1% đến 20%.
Nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân viên
Copilot tạo điều kiện để nhân viên có thêm thời gian làm việc hiệu quả và cộng tác, từ đó:
- Tăng 18% mức độ hài lòng của nhân viên.
- Giảm 11% đến 20% tỷ lệ nghỉ việc.
Công cụ này cũng hỗ trợ tổng hợp tài liệu đào tạo, tóm tắt email và cuộc họp, giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập và đảm bảo quá trình chuyển giao công việc suôn sẻ.
Copilot hỗ trợ tiếng Việt – Bước tiến cho doanh nghiệp Việt Nam
Microsoft 365 Copilot nay đã mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt, mang lại trải nghiệm toàn diện hơn cho người dùng tại Việt Nam. Đây là bước tiến quan trọng giúp SMBs Việt Nam dễ dàng tiếp cận và tận dụng tối đa công nghệ AI, góp phần thúc đẩy quá trình số hóa và gia tăng lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh hiện đại.
Microsoft 365 Copilot không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là khoản đầu tư chiến lược, giúp SMBs tối ưu hóa hiệu suất, tiết kiệm chi phí, và tăng trưởng bền vững.
