Mẫu máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S5e có vẻ như đang dính phải một lỗi nghiêm trọng về mặt thiết kế khu vực đặt ăng ten, khiến kết nối W-Fi bị ảnh hưởng bởi tay người dùng.
Theo một số người dùng phản ảnh thì nếu cầm nắm Galaxy Tab S5e ở vị trí góc trái dưới thì khả năng kết nối Wi-Fi bị suy giảm khoảng 50%. Trang web SamMobile cho biết đây không phải là một lỗi phần mềm và chỉ đơn thuần phần cứng nên gần như sẽ không thể có một bản update vá lỗi trong tương lai. Như vậy có thể nói Galaxy Tab S5e có ăng ten bắt sóng Wi-Fi được đặt ở vị trí góc dưới trái nên việc thu nhận tín hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi sự ngăn cản vật lý, cụ thể ở đây là lòng bàn tay người dùng.
Cách khắc phục duy nhất tính đến thời điểm hiện tại là thay đổi cách cầm Galaxy Tab S5e. Cụ thể, người dùng hãy cầm phần cạnh có cụm camera selfie bằng tay phải, khi đó khu vực cạnh dưới có ăng ten Wi-Fi sẽ được nằm bên trên, không bị tiếp xúc bởi bàn tay. Ngoài ra, việc cầm máy tính bảng theo chiều dọc cũng không làm ảnh hưởng đến khả năng kết nối.
Đây có thể không phải là một lỗi quá nặng nề để Samsung phải tiến hành triệu hồi lại toàn bộ nguồn hàng đã bán ra hoặc đổi một máy mới cho người dùng. Tuy nhiên, Galaxy Tab S5e mang số một số phận giống như chiếc iPhone 4 trước kia khi cựu CEO huyền thoại của Apple – Steve Jobs lên tiếng về lỗi ăng ten:
Đây không phải là lỗi, tất cả là do người dùng đã cầm máy sai cách.
