Cho đến 0h hôm nay, trước giờ mở bán OPPO F11 Pro, chương trình cho đặt trước OPPO F11 Pro và OPPO F11 (còn kéo dài đến 19/4) đã đạt con số kỷ lục cả về số lượng đặt mua và số lượng đặt cọc. Đây là minh chứng lớn nhất của lòng tin khách hàng Việt dành cho sản phẩm và dịch vụ của OPPO.
Các con số thống kê cho đến 0h ngày 12/4/2019 cho thấy tổng cộng có 48,299 đơn đặt mua F11 Series. Một con số xô đổ các kỷ lục đặt hàng của các dòng smartphone trên 8 triệu đồng trước đến nay. Đặc biệt hơn, trong số ấy có đến 42,427 người có đặt cọc, tức số lượng người đặt cọc trên người chọn mua F11 series lên đến gần 88%. Đây là việc chưa từng có tiền lệ khi người dùng thường “đặt gạch” trước, đợi đến khi máy có mặt ở cửa hàng, sau trải nghiệm cá nhân mới “xuống tiền” nhận máy. Vì thế, ngay cả khi số lượng người đặt mua nhiều ở các đợt đặt hàng trước đây cũng chưa đồng nghĩa với số lượng người nhận máy khi mở bán. F11 series vì thế, đã thuyết phục người dùng, khiến người dùng mong muốn sở hữu ngay khi nhìn thấy hình ảnh, tính năng, sự khác biệt qua các phương tiện truyền thông và sự kiện. Việc đặt cọc làm cam kết của người dùng cho mong muốn sở hữu ấy.
Một điều đặc biệt nữa là trong số 42,427 người đặt cọc có đến 36,749 người xuống tiền cọc cho F11 Pro, phiên bản cao cấp có giá trên 8 triệu đồng (8.49 triệu đồng), mức giá cao của phân khúc trung cấp. Kỷ lục sẽ không nằm ở mức đó, mà tiếp tục sẽ bị chính OPPO xô ngã khi chương trình đặt hàng cho F11 vẫn còn tiếp diễn đầy hấp dẫn trong tuần tiếp theo.
Không chỉ có sức hút từ sản phẩm, mọi dịch vụ khách hàng, dịch vụ hậu mãi của OPPO đều đến từ sự hướng khách hàng như thế. Tăng thời gian bảo hành F11 Pro lên 2 năm, các món quà tặng đặt trước đầy thú vị, các trung tâm chăm sóc khách hàng rải dày trên cả nước với thời gian bảo hành chỉ 1 tiếng đồng hồ với quy trình chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng.
