Ngay sau khi ra mắt bản cập nhật Windows 10 April 2018, trình duyệt web Chrome được rất nhiều người dùng phản hồi rằng bị crash và treo trong quá trình sử dụng. Nhận thấy đây là một lỗi nghiêm trọng, Microsoft hiện đang nỗ lực để khắc phục sự cố này và dự kiến sẽ có một bản sửa lỗi vào tuần sau.
Rất nhiều người dùng Chrome phản hồi về lỗi sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất này, Microsoft cũng cảnh báo rằng thiết bị có thể bị treo hoặc khóa khi sử dụng Chrome trên bản cập nhật Windows 10 April 2018. Được biết công ty đang cố gắng khắc phục sự cố kịp thời cho vá Patch Tuedays của tuần tiếp theo vào ngày 8 tháng 5 nhưng người dùng bị ảnh hưởng có thể thử các cách giải quyết sau:
- Hãy thử một chuỗi phím tắt của Windows để đánh thức màn hình. Nếu bạn đã kết nối bàn phím, nhấn đồng thời phím Windows + Ctrl + Shift + B. Nếu bạn đang sử dụng máy tính bảng, nhấn đồng thời cả nút tăng âm lượng và giảm âm lượng ba lần trong vòng hai giây. Nếu Windows đáp ứng, một tiếng bíp ngắn sẽ phát ra và màn hình sẽ nhấp nháy hoặc mờ trong khi Windows cố refesh màn hình.
- Nếu bạn đang sử dụng laptop, hãy thử gập hoặc mở màn hình laptop.
Thật ngạc nhiên khi một lỗi với trình duyệt bên thứ ba xảy ra phổ biến đến như thế này nhưng trong quá trình thử nghiệm của phiên bản cập nhật mới lại không được chỉ ra. Microsoft có 10 triệu người đăng ký để giúp công ty kiểm tra các bản cập nhật Windows 10 mới, tuy nhiên không rõ có bao nhiêu người tích cực làm như vậy. Dù bằng cách nào, lỗi màn hình xanh (lỗi xuất hiện vào tháng trước ở bản thử nghiệm) và Chrome bị đóng băng sẽ đánh lên hồi chuông về việc kiểm tra chất lượng phần mềm của bản cập nhật Windows 10 mới nhất.
